. De janeiro a abril, a pesquisa que ouviu centenas de usuários das áreas de atendimento ao paciente, ambulatório, doação de sangue e laboratório de análises clínicas do Hemoam, que mostrou índices altíssimos de aprovação, avaliou diversos aspectos.
. A avaliação considera diversos aspectos, dentre eles, conforto, tempo, qualidade do atendimento e limpeza.
. Todas as áreas foram bem avaliadas, com destaque para o ambulatório, coleta de sangue e enfermaria – áreas que apresentaram crescimento de 0,2%, 1,0% e 2% em relação ao quadrimestre passado. Ao todo, são avaliados 45 itens, divididos entre atendimento e serviços. A meta para cada item é de 90% de satisfação. Neste quadrimestre, todos os itens atingiram a meta. Órgão de destaque!
